¿Quiénes son y dónde están mis clientes?

Las preguntas más frecuente entre quienes hacen o están decididos a hacer empresa, ofertando sus productos o servicios para mercados de consumo masivo o industriales, y otros, son ¿Cuál es mi real mercado objetivo? ¿Cómo optimizar mis esfuerzos de mercado? ¿A quién le debo apuntar para esperar la rentabilidad deseada? ¿Puedo ampliar y cómo mi cobertura de mercado?. La respuesta a estos interrogantes, no se ha hecho esperar y en efecto una multiplicidad de textos en el mercado, de autores de todas las latitudes y con diferentes enfoques, redunda en un sin número de métodos, estrategias y tácticas, generalmente descontextulizados respecto de los mercados particulares de empresarios y emprendedores, haciendo superficiales referencias de cómo llevar a la práctica sus propuestas teóricas a mayor velocidad y con más precisión adoleciendo por ende de referencias precisas sobre soportes tecnológicos asequibles, amigables y de bajo o ningún costo, como componente imprescindible en cualquier operación moderna de marketing.

 

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