Política de Tratamiento de Datos Personales

Directrix SAS pone a disposición de los titulares de datos personales la presente Política de Tratamiento de Datos Personales, en cumplimiento de la normativa colombiana sobre protección de datos.

1. Identificación del responsable

Directrix SAS (en adelante, «Directrix») es la persona jurídica responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web y de sus canales de contacto.

• Razón social: Directrix SAS
• NIT: 900.978.656-3
• Domicilio: Carrera 98 # 53-181, Cali, Colombia
• Correo electrónico: info@directrixanalytics.com
• Teléfono / WhatsApp: +57 300 832 2412
• Sitio web: www.directrixanalytics.com

2. Objeto y marco legal

Esta política se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 (que compiló el Decreto 1377 de 2013) y demás normas que las modifiquen o complementen. Tiene por objeto regular la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los datos personales tratados por Directrix, así como establecer el procedimiento para que los titulares ejerzan sus derechos.

3. Definiciones

Para efectos de esta política se adoptan las definiciones de la Ley 1581 de 2012, entre ellas:

• Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales.
• Base de datos: conjunto organizado de datos personales objeto de tratamiento.
• Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
• Dato sensible: dato que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación.
• Encargado del tratamiento: persona que realiza el tratamiento de datos por cuenta del responsable.
• Responsable del tratamiento: persona que decide sobre la base de datos y su tratamiento; en este caso, Directrix.
• Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
• Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

4. Datos personales que recolectamos

En el marco de la relación del titular con Directrix, podemos recolectar:

• Datos de identificación y contacto: nombre, empresa, cargo, correo electrónico y teléfono.
• Datos de la operación: información sobre la cadena de abastecimiento, inventarios o procesos de la empresa del titular, suministrada de forma voluntaria para efectos de un diagnóstico o propuesta comercial.
• Datos de navegación: información técnica registrada al visitar el sitio web, según se describe en la Política de Privacidad.

5. Finalidades del tratamiento

Los datos personales son tratados para las siguientes finalidades:

• Atender solicitudes de contacto, diagnóstico, demostración o cotización.
• Gestionar la relación comercial, precontractual y contractual.
• Enviar información sobre servicios, productos y contenidos de Directrix, cuando el titular lo haya autorizado.
• Dar cumplimiento a obligaciones legales, contables y tributarias.
• Realizar análisis internos para mejorar nuestros servicios y este sitio web.

6. Datos sensibles y de menores

Directrix no solicita datos sensibles ni datos de menores de edad a través de este sitio web. El titular no está obligado a autorizar el tratamiento de datos sensibles. En caso de que, excepcionalmente, se requiera este tipo de datos, su entrega será facultativa y se solicitará una autorización expresa e informada.

7. Derechos del titular

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normativa.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión del dato, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlo.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales objeto de tratamiento.

8. Autorización del titular

Al diligenciar y enviar cualquier formulario de este sitio web, o al marcar la casilla de autorización correspondiente, el titular otorga a Directrix su consentimiento previo, expreso e informado para tratar sus datos personales conforme a las finalidades descritas en esta política.

9. Consultas y reclamos

Consultas. El titular puede consultar sus datos personales escribiendo a info@directrixanalytics.com. La consulta se atenderá en un término máximo de diez (10) días hábiles a partir de su recepción. Cuando no sea posible atenderla en ese plazo, se informará al interesado el motivo de la demora y la fecha de respuesta, que no superará los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.

Reclamos. Si el titular considera que sus datos deben ser corregidos, actualizados o suprimidos, o que se ha presentado un presunto incumplimiento de la normativa, puede presentar un reclamo a info@directrixanalytics.com indicando: su nombre, la descripción de los hechos, una dirección de contacto y los documentos de soporte que considere pertinentes. El reclamo se atenderá en un término máximo de quince (15) días hábiles a partir del día siguiente a su recepción. Cuando no sea posible atenderlo en ese plazo, se informará al interesado el motivo de la demora y la nueva fecha de respuesta, que no superará los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.

10. Área responsable

El área responsable de atender las peticiones, consultas y reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales es la administración de Directrix SAS, a través del correo electrónico info@directrixanalytics.com.

11. Seguridad de la información

Directrix adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. El sitio web utiliza conexión cifrada (HTTPS) para la transmisión de la información.

12. Encargados y transferencia de datos

Directrix puede apoyarse en proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, tales como servicios de alojamiento web y de correo electrónico. Estos proveedores tratan los datos siguiendo las instrucciones de Directrix y con niveles de protección adecuados. Directrix no vende ni comercializa los datos personales de los titulares.

13. Vigencia

Esta política rige a partir del 21 de mayo de 2026. Las bases de datos administradas por Directrix tendrán una vigencia igual al tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y atender las obligaciones legales aplicables. Directrix podrá modificar esta política; los cambios sustanciales se informarán a través de este sitio web.